Omdat er onvoldoende geld op mijn rekening stond, heeft mijn bank drie overschrijvingen niet uitgevoerd, maar ze hebben daar wel telkens meer dan 4 euro voor aangerekend. Kan dat zomaar?

Als uw saldo onvoldoende is kan de bank uw opdrachten niet uitvoeren. Als men dat wel zou doen, kan uw bank hiervoor aansprakelijk worden gesteld en zelf voor deze bedragen opdraaien.

De bank had u natuurlijk kunnen verwittigen, dat was in ieder geval vriendelijker geweest. Dan kon u uw overschrijvingen intrekken of voor onmiddellijke dekking zorgen.

En net zoals veel andere bankgebruikers maakt u zich terecht boos om alle kosten die de banken de mensen tegenwoordig aanrekenen.

Maar de banken zijn vrij om zelf te bepalen welke kosten ze aanrekenen, en dus ook kosten voor het niet uitvoeren van bepaalde bankverrichtingen. De vrije markt weet u wel? Men redeneert dat u altijd van bank kunt veranderen.

Maar opdat de bank de kosten die ze aanrekent ook effectief kan vragen moeten deze zijn opgenomen in de tarieven die de bank hanteert en moeten deze tarieven aan u zijn meegedeeld. Dit laatste is een algemeen principe in het consumentenrecht: waar u niet van op de hoogte bent (gebracht) kan men niet tegen u gebruiken.

Kijk dus na of de aangerekende kosten wel in de tarievenlijst staan en of deze aan u werd meegedeeld. En reclameer indien nodig!